Nosso objetivo é proporcionar aos nossos clientes uma experiência satisfatória com nossas velas aromáticas. Para garantir sua total satisfação, estabelecemos esta política de troca e devolução, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.​ Produto com defeito, avaria de transporte ou pedido violado Ao receber seu pedido, confira se a embalagem está violada ou se existe algum produto com avaria. Se houver, recuse o pedido e anote na nota fiscal o motivo da devolução.​ Se o pedido foi recebido, você deve realizar contato conosco através do e-mail contato@amelilah.com.br no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do pedido. Neste caso, o item será trocado por um produto igual ao adquirido, conforme disponibilidade em estoque.​ Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original, com todos acessórios e acompanhado da nota fiscal, declaração de conteúdo ou comprovante de compra.​ Direito de arrependimento A desistência da compra é um direito do consumidor. Em caso de arrependimento, entre em contato conosco através do e-mail contato@amelilah.com.br no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do pedido.​ O produto recebido deverá ser devolvido intacto e acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra. Assim que constatarmos o recebimento do produto em nosso depósito, faremos a troca por outro produto de mesmo valor, conforme disponibilidade em estoque. Caso não haja interesse em trocar o produto, o valor da compra será estornado.